Mediation ist ein Verfahren zur Konfliktlösung, bei dem neutrale/allparteiliche Dritte als Vermittler/innen Hilfestellung leisten. Der Mediator führt die Konfliktparteien durch einen Klärungsprozeß, der die Kontrahenten/innen befähigt, ihre eigenen Interessen und Gefühle zu erkenn, diejenigen der anderen zu verstehen und gemeinsam eine einvernehmliche Konfliktlösung zu finden.
Das Mediationsverfahren erlaubt es in verschiedensten Bereichen, ob privat oder beruflich, erfolgreich selbst festgefahrene Konflikte zu bearbeiten.
Sie erhalten in diesem Seminar einen Überblick über die grundlegenden Aspekte des Konzepts der Mediation und sehr viel Raum für eine praxisorientierte Erarbeitung des Verfahrens.
Inhalte
- was ist Mediation?
- wann und wo ist das Verfahren einsetzbar?
- die Rolle und die Aufgaben des Mediators
- grundlegende Prinzipien für die Konfliktlösung
- die wichtigsten Schritte des Mediationsverfahrens
- Mediation für die Praxis im priv. und berufl. Alltag
Zielgruppe
Menschen, die als Mitarbeiter oder Führungskraft oder auch im privaten Bereich häufiger damit befasst sind, sich um die “Schlichtung” von Streitigkeiten zu kümmern und die Bereitschaft mitbringen sich auszuprobieren